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安全安心の「認証」サクラクオリティについてSAKURA QUALITY

一般社団法人 観光品質認証協会が認証するサクラクオリティマーク一般社団法人 観光品質認証協会が認証するサクラクオリティマーク

サクラクオリティとはABOUT SAKURA QUALITY

サクラクオリティマーク

ホテルや旅館等の宿泊施設を中心とした、観光品質認証制度のことです。
世界中の旅行者に、質の高い日本の観光サービスに関する情報提供を行ない、
安心で快適な旅行を楽しんでいただくために、
申請のあった宿泊施設等の観光サービス品質を第三者が評価し、その品質の高さを認証する
仕組みとなります。
主宰者は、一般社団法人 観光品質認証協会です。

サクラクオリティ(品質認証)の活用方法とは

1 サービスを提供する事業者にとっては、サービスレベルの維持・向上のツールとして活用。
2 施設側の合意が得られる場合には、観光品質認証協会の専門委員会を経て、
  世界に誇れる施設として、「アワード」標章を行なう。
3 最終的には、世界で見られる「格付け」と同次元、あるいは、それ以上の情報源になり得る。
4 施設側にとっては、世界に向けて「サクラクオリティ」を通じたブランディングを提供し得る。

サクラクオリティの基準と仕組み

サクラクオリティは1サクラ、1+サクラ、2サクラ、2+サクラ、3サクラの5段階に分けられるフェーズⅠと、
3+サクラ、4サクラ、5サクラ、ジャパンダイヤモンドの4段階に分けられるフェーズⅡの合計9段階あります。

サクラクオリティの品質認証フェーズ ピラミッドサクラクオリティの品質認証フェーズ ピラミッド

サクラクオリティの調査内容

フェーズⅠの調査内容

第一段階は、安全性・安心感への遵法性(じゅんぽうせい)・衛生面などを、施設と共同で調査します。

第二段階は、安全性・快適性・機能性などを調査員による調査を行います。

フェーズⅡの調査内容

専門覆面調査員によって、バリアフリー・維持管理・清潔感・プライバシー・安心安全・正確性・迅速性・機能性・環境配慮・丁寧さ・快適性・海外対応・業務専念・情報提供・顧客配慮・地域文化性・共感性・積極性・意匠性の19要素、2,000項目以上の調査を行います。

品質認証マーク一覧

2020年から新たに3つの認証マークが追加されました2020年から新たに3つの認証マークが追加されました

感染症拡大防止対策に関する宿泊施設認証「A Clean Practice認証」

「A Clean Practice認証」とは、観光品質認証協会が「サクラクオリティ安全管理実践マニュアル」を策定し、「防疫管理プログラム」を提供します。実地検査で適切と判断された、宿泊施設に提供されるマークです。

サクラクオリティ感染症拡大防止対策の流れ

  • 1.ウイルス・薬剤に関する正確な知識
  • 2.消毒作業に関する正確な知識
  • 3.知識と共有と感染症拡大防止対策の実践
  • 4.事業継続計画、感染症対応マニュアルの策定
  • 5.薬剤の使用及び手順に関する報告及び検査
  • A Clean Practiceマークの提供
    提携のDMO等を経由しない施設の場合においても、緊急対応教育訓練プログラムを受講し、当該受講者による感染症予防管理シートの提出とその評価を経てA Clean Practiceマーク付与に相応しいと感染症対策検討委員会において判断された場合に、このマークを提供します。
  • 6.管理保管廃棄に関する正確な知識と実践、定期的訓練の実施

「A Clean Practice認証」の取得方法

取得方法A(プランA)

対象:サクラクオリティ参加施設
・『サクラクオリティ安全管理実践マニュアル』を提供。
・検査員による実地検査。
・適切と判断された場合、防疫マーク(A Clean Practice)を提供。

取得方法B(プランB)

対象:サクラクオリティ【非】参加施設
・『サクラクオリティ安全管理実践マニュアル』を無償配布。
・検査員による実地検査。
・適切と判断された場合、防疫マーク(A Clean Practice)を提供。

取得方法C(プランC)

対象:サクラクオリティ【非】参加施設
・『点検シート(260項目)』を配布。
・施設側が自己チェック。
・アドバイザーが訪問し、ヒアリング&代替案をアドバイス。
・適切と判断された場合、防疫マーク(A Clean Practice)を提供。

例えば、アドバイザー(弊社・㈱ファーストページ)がウイルステスターによる検査を行い、
ウイルスや細菌の状況を数値化します。
その後、どう洗浄すべきか、どんな洗剤が最適かをお伝えし、改善していただきます。
より、効率よく改善ポイントが判明し、スピーディーに認証マークを取得できる方法として、お勧めしております。

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