一般社団法人 観光品質認証協会が認証するサクラクオリティマーク
一般社団法人 観光品質認証協会が認証するサクラクオリティマーク
ホテルや旅館等の宿泊施設を中心とした、観光品質認証制度のことです。
世界中の旅行者に、質の高い日本の観光サービスに関する情報提供を行ない、
安心で快適な旅行を楽しんでいただくために、
申請のあった宿泊施設等の観光サービス品質を第三者が評価し、その品質の高さを認証する
仕組みとなります。
主宰者は、一般社団法人 観光品質認証協会です。
1 サービスを提供する事業者にとっては、サービスレベルの維持・向上のツールとして活用。
2 施設側の合意が得られる場合には、観光品質認証協会の専門委員会を経て、
世界に誇れる施設として、「アワード」標章を行なう。
3 最終的には、世界で見られる「格付け」と同次元、あるいは、それ以上の情報源になり得る。
4 施設側にとっては、世界に向けて「サクラクオリティ」を通じたブランディングを提供し得る。
サクラクオリティは1サクラ、1+サクラ、2サクラ、2+サクラ、3サクラの5段階に分けられるフェーズⅠと、
3+サクラ、4サクラ、5サクラ、ジャパンダイヤモンドの4段階に分けられるフェーズⅡの合計9段階あります。
サクラクオリティの品質認証フェーズ ピラミッド
第一段階は、安全性・安心感への遵法性(じゅんぽうせい)・衛生面などを、施設と共同で調査します。
第二段階は、安全性・快適性・機能性などを調査員による調査を行います。
専門覆面調査員によって、バリアフリー・維持管理・清潔感・プライバシー・安心安全・正確性・迅速性・機能性・環境配慮・丁寧さ・快適性・海外対応・業務専念・情報提供・顧客配慮・地域文化性・共感性・積極性・意匠性の19要素、2,000項目以上の調査を行います。
2020年から新たに3つの認証マークが追加されました
「A Clean Practice認証」とは、観光品質認証協会が「サクラクオリティ安全管理実践マニュアル」を策定し、「防疫管理プログラム」を提供します。実地検査で適切と判断された、宿泊施設に提供されるマークです。
対象:サクラクオリティ参加施設
・『サクラクオリティ安全管理実践マニュアル』を提供。
・検査員による実地検査。
・適切と判断された場合、防疫マーク(A Clean Practice)を提供。
対象:サクラクオリティ【非】参加施設
・『サクラクオリティ安全管理実践マニュアル』を無償配布。
・検査員による実地検査。
・適切と判断された場合、防疫マーク(A Clean Practice)を提供。
対象:サクラクオリティ【非】参加施設
・『点検シート(260項目)』を配布。
・施設側が自己チェック。
・アドバイザーが訪問し、ヒアリング&代替案をアドバイス。
・適切と判断された場合、防疫マーク(A Clean Practice)を提供。
ロイヤルパークホテル
詳しく見るザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留
詳しく見る横浜ロイヤルパークホテル
詳しく見る仙台ロイヤルパークホテル
詳しく見るザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド
詳しく見るホテルセンチュリーイカヤ
詳しく見る新潟東映ホテル
詳しく見る三条ロイヤルホテル
詳しく見るロイヤル胎内パークホテル
詳しく見る